1. У нас бесплатный выезд, инструментальный осмотр, консультации по выявлению брака. 

2. Оформление в письменном виде экспертного заключения и претензии. С ними Вы можете обратиться к производителю, установщику с требованием замены окон, устранения недостатков или возврата денег.

3. Если Вам откажут, мы поможем защитить Ваши законные интересы  в суде через наших партнеров – Союз по защите прав потребителей.

​

Помните! По закону продавец обязан ответить на претензию в течение 10 дней. Если этого не происходит, мы обращаемся в суд.

 

Вы можете рассчитывать на получение дополнительных денежных  выплат 

При судебном разбирательстве  можно рассчитывать не только на возмещение стоимости товара, но и:

1. Неустойки в размере 1%  за каждый день просрочки возврата денег;

2. Штраф в размере 50% от всей присужденной суммы;

3. Компенсация морального вреда;

4. Возмещения всех расходов покупателя (в том числе и независимой экспертизы).

 

Судебные разбирательства могут длиться несколько месяцев, поэтому бывают случаи, когда компенсация за окно стоимостью 25 000 рублей может составить в итоге сумму, в разы превышающую стоимость товара. По этому Вы, например можете получить 70 000 -100 000 рублей с учетом всех понесенных расходов. Вот пример.

Предположим Вы приобрели окно с установкой  за 25 000 рублей. Изделие оказалось с дефектами и недостатками. Изготовитель не смог их устранить и отказал вам в возврате денег за некачественный товар. Вы провели экспертизу, наняли юриста и обратились в суд. Вот что Вы примерно  получите через три месяца (средний срок) судебных разбирательств:

 25 000р. (стоимость окна)+ 22 500р. (неустойка: 25 000 х1%х90 дней судебных разбирательств)+5000р. (моральный вред в среднем)+5 000р. (экспертиза окна)+ 28 750р.(штраф 50%: (25 000+22 500+5000 +5000)х50%)+15 000 (услуги юриста).=101 250 р.

Т.е. вы получите  обратно свои 25 000р. и + 56 250р. компенсации (неустойка + штраф и моральный вред). Остальные деньги (20 000р.) это возврат ваших расходов (юр.услуги и экспертиза). Очень часто, само окно, остается  тоже у Вас!))))

Хотите узнать как - звоните +7(8412)770-370. 

​

Как проходит экспертиза.

Вы бесплатно вызываете нашего эксперта . Мы абсолютно бесплатно осматриваем и консультируем вас о наличии или отсутствии производственного брака. 

Эксперт проверит качество установленных окон на соответствие стандартам  и договорным условиям. Часто из-за некачественного окна  портится  внутренняя отделка квартиры, помещения. Нарушается тепловой баланс внутренних помещений, появляется запотевание, плесень, грибок,  промерзание, «продувание» в оконных конструкциях.  При теплопотерях из-за бракованных  окнах, жильцам приходится переплачивать за отопление.

При осмотре мы используем тепловизор, термоанемометр, гигрометр, специализированные щупы, электронный уклономер, лазерный нивелир. Если обнаруженные вами дефекты, недостатки  подтверждаются экспертом, мы заключаем  договор и вы официально заказываете  экспертное заключение. В дальнейшем продавец обязан вернуть вам деньги за некачественные окна и экспертизу. 

​

​

  

​

​

​

​

 

 

Мы проводим экспертизу:

1. оконных блоков из ПВХ, алюминия и древесных материалов;

2. витрин, витражей;

3. остекления лоджий;

4. балконных дверей

​

Часто к нам на независимую экспертизу окна приходят с одним недостатком, а мы выявляем еще от 3 до 10 несоответствий требованиям ГОСТ, СниП, СП . Поэтому помимо дефектов, на которые указывают наши клиенты, мы внимательно осматриваем все составные части конструкции оконного блока:

• Раму;

• Импост;

• Створки;

• Штапики;

• Откосы;

• Стеклопакет;

• Уплотнительные резинки;

• Фурнитуру;

• Подоконник;

• Наружный отлив;

• Петли.

  

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​